Продавец: Индивидуальный предприниматель Пономарёв Никита Дмитриевич
ИНН: 613645229344
ОГРНИП: 324619600190265
Контакты:
Email: info@11parfum.ru
Телефон: +7 (906) 013-11-96

Уважаемый покупатель!

Вы приобрели товар дистанционным способом. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара:
- в любое время до его передачи;
- в течение 7 календарных дней после получения товара.

1. Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранён товарный вид и потребительские свойства товара;
- сохранена оригинальная упаковка и все её элементы: флакон, крышка, распылитель, этикетки, защитные элементы, маркировка и код Data Matrix;
- имеется документ, подтверждающий покупку, либо иное доказательство приобретения товара у Продавца.

Парфюмерная продукция не должна иметь следов использования. Возврат товара надлежащего качества может быть отклонён, если товар использовался, упаковка или флакон повреждены, маркировка утрачена или товарный вид не сохранён.

2. Если товар с недостатком

Если вы получили товар с недостатком, повреждением, недостачей или несоответствием заказу, сообщите нам об этом в разумный срок и приложите фотографии товара, упаковки и транспортной накладной.

Вы вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

3. Как оформить возврат

Направьте заявление на возврат одним из следующих способов:
- по email: info@11parfum.ru;
- по телефону: +7 (906) 013-11-96.

В заявлении укажите:
1. ФИО покупателя;
2. номер телефона и e-mail;
3. номер и дату заказа;
4. наименование товара;
5. причину возврата;
6. реквизиты для возврата денежных средств;
7. фотографии товара и упаковки — если товар повреждён или имеет недостаток.

4. Срок возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с даты получения требования о возврате.

При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от покупателя. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец.